Trocas e Devoluções

Na Meu Filamento 3D, buscamos oferecer uma experiência de compra transparente e segura, respeitando os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento

Em compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.

A devolução por arrependimento será realizada sem custos para o consumidor, com restituição integral dos valores pagos, incluindo o frete.

Produtos com defeito ou divergências

Caso receba um produto com defeito, danificado ou diferente do solicitado, entre em contato com nossa equipe para receber orientações.

As solicitações serão analisadas conforme os prazos de garantia legal e os direitos previstos na legislação vigente.

Como solicitar

Entre em contato pelos canais oficiais da loja, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Quando necessário, poderão ser solicitadas fotografias para facilitar o atendimento, sem restringir os direitos do consumidor.

Nossa equipe orientará sobre os procedimentos de envio, troca ou reembolso.

Reembolsos

Os valores serão restituídos conforme a legislação aplicável e o meio de pagamento utilizado, após os procedimentos necessários à devolução.